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Responsabilidad

Aleluia Cerâmicas es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales, por medios automatizados o no, desde su recogida, organización, conservación hasta su eliminación y asume el compromiso público y permanente de actuar conforme a la legislación nacional y comunitaria vigente aplicable.

Recogida, tratamiento y finalidad

Los datos personales de nuestros clientes se procesan exclusivamente porque son necesarios para la elaboración de presupuestos, la celebración y ejecución de contratos, la gestión de entregas y el seguimiento de pedidos, el servicio posventa, el cumplimiento de obligaciones legales o porque fueran objeto de consentimiento.

Los datos personales proporcionados por los clientes o generados por la utilización de los servicios o la adquisición de bienes, serán procesados y almacenados electrónicamente y están destinados a ser utilizados por el sitio web de Aleluia Cerâmicas para: marketing y ventas, gestión de clientes, gestión contable, fiscal y administrativa, gestión de litigios y, en general, el cumplimiento de las obligaciones generales. El tratamiento de datos con fines de marketing se realizará según la opción de consentimiento expresada por el cliente. Dicho consentimiento debe ser previo, libre, informado, específico e inequívoco, y estar contenido en una declaración escrita, que puede adoptar la forma de validación de una opción. En cualquier momento, se puede declarar por escrito la oposición al tratamiento de los datos con fines de marketing.  

Período de retención

Sin perjuicio de otros plazos previstos en la legislación vigente, concretamente en materia fiscal, contable y de responsabilidad contractual, de acuerdo con los respectivos criterios legales, obedeciendo a los principios de necesidad y minimización del tiempo de conservación, los datos recogidos a través de este sitio web se conservarán durante el periodo de tiempo en que el usuario esté registrado, y se eliminarán cuando el usuario solicite su eliminación o la de su registro, en los términos del punto siguiente

Subcontratación

Aleluia Cerâmicas puede utilizar entidades subcontratadas para el tratamiento de datos personales, concretamente para campañas promocionales, marketing, gestión de cuenta cliente, facturación, transporte de mercancías, entrega y servicio postventa, contabilidad, gestión de litigios, procesamiento de salarios, servicios de higiene y seguridad en el trabajo, entre otros, estando estas entidades obligadas a cumplir con lo dispuesto en el RGPD, concretamente, a desarrollar medidas de protección de los datos y a garantizar la protección de los derechos de los interesados.  

Seguridad

ALELUIA, SA adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias de protección de datos, para proteger los datos, que administra, contra la manipulación, la pérdida, la destrucción, el acceso de personas no autorizadas o la publicación no autorizada. Las medidas de seguridad de ALELUIA, SA se mejoran constantemente en función de los avances tecnológicos.

Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, solicitud de portabilidad de sus datos

Aleluia Cerâmicas garantiza a todos los titulares de datos el acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de los datos proporcionados.

El ejercicio de estos derechos debe hacerse contactando con geral@aleluia.pt, o por carta dirigida a ALELUIA – CERÂMICAS, SA – Gestão dados, Avenida Europa, 466, Quinta do Simão, Esgueira, 3800-230 Aveiro. También puede hacerlo en su área de cliente en nuestro sitio web.  

No caso de sobrevir  norma ou obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, a ALELUIA, SA responderá a impossibilidade de executar o pedido, indicando o respetivo fundamento.

Se reconoce, a todos los titulares de datos, el derecho a presentar una reclamación directamente a la COMISIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Las cookies e Web Beacons

Con el fin de rastrear las preferencias de los visitantes y configurar el sitio web, de manera ideal, Aleluia Cerâmicas utiliza cookies para almacenar información como las preferencias personales del visitante. Esto puede incluir una simple ventana pop-up, o un enlace en varios servicios proporcionados, como los foros.  

Aleluia Cerâmicas se compromete a hacer con que su experiencia en línea, y la interacción con nuestro sitio web, en un momento informativo y relevante, y a proporcionar la mejor experiencia posible durante su visita en línea. Una de las formas es mediante el uso de cookies (propios y de terceros) para almacenar, en su ordenador, información sobre su visita a nuestro sitio web. Esta información es necesaria para que el sitio web funcione correctamente.  

¿Qué son las cookies?

Un cookie es un archivo que se descarga en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo (posteriormente referido como dispositivo) cuando accede a nuestro sitio web, o utiliza nuestra aplicación. El cookie nos permite almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación o de su dispositivo donde accede, en general de forma anónima y dependiendo de la información que contenga, si está previamente registrado, para identificarle como cliente o usuario.  

La información obtenida está relacionada con el número de páginas que visita, el idioma, la ubicación desde la que accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y el número de visitas, la duración de la visita, el navegador o el equipo con el que realiza la visita en el sitio web o en nuestra aplicación.  

¿Qué tipo de cookies se utilizan en nuestro sitio web?

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Son un tipo de cookies que expiran cuando usted cierra su sesión en nuestro sitio web.

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Son un tipo de cookies que se almacenan en su ordenador, durante un periodo de tiempo, que puede variar desde unos minutos hasta varios años.

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Son cookies que son tratados por nosotros o por terceros y que nos permiten cuantificar el número de visitas y la utilización que hacen los usuarios de nuestro sitio web, con el fin de medir y analizar estadísticamente su uso, así como resolver las deficiencias detectadas y facilitar el uso de nuestro sitio web.  

Cookies de publicidad  

Cuando usted visita las páginas de nuestro sitio web, los correos electrónicos o ejecuta una aplicación en la que publicamos anuncios de nuestros productos o servicios, con el fin de controlar y supervisar la eficacia de la publicidad, se instalan cookies en su navegador u ordenador que se utilizan para medir, por ejemplo, el número de veces que ha visto los anuncios y dónde aparecen, la hora a la que se ven, desde dónde, o si usted no los ha visto antes.  

Cookies de publicidad comportamental  

Son un tipo de cookies que se utilizan para almacenar y recuperar información, sobre el comportamiento de los usuarios, obtenidos a través de la observación de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar al usuario, publicidad según el mismo.  

Renovación y eliminación de cookies  

La mayoría de los navegadores permiten controlar la mayoría de las cookies a través de sus configuraciones.  

Si lo desea, puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instalados en su ordenador, según la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador, o desde las configuraciones de privacidad del ordenador.  

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  1. Firefox des de habilitar y deshabilitar las cookies que los sitios web utilizan para rastrear sus preferencias | Ayuda de Firefox;
  2. Chrome des de cómo gestionar las cookies y los sitios web;
  3. Explorer des de gestionar las cookies en Internet Explorer;
  4. Safari a partir de Safari 8 (Yosemite): Gestión de cookies y datos de los sitios web;
  5. Opera des del Administrador de las cookies;

Más detalles sobre las cookies  

Información general sobre cómo bloquear y eliminar las cookies:

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