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1.2 Acepta utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.
1.3 Aleluia Cerámicas no se hace responsable de ningún daño derivado de virus informáticos u otras situaciones ajenas que impidan el acceso y el correcto funcionamiento del sitio web.
2.1 El sitio web https://aleluia.pt ofrece una variedad de muestras de nuestros productos.
2.2 El pedido de muestras debe ser realizado por usuarios mayores de 18 (dieciocho) años. Los elementos e información transmitidos por el Usuario tendrán plenos efectos legales, reconociendo el Usuario las adquisiciones electrónicas.
2.3 Intentamos diariamente que la información de nuestros productos sea la más precisa y actualizada posible. Sin embargo, no podemos garantizar la completa exactitud de las descripciones, imágenes, precios o disponibilidad de las muestras.
2.4 Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto, servicio o muestra en cualquier momento, sin previo aviso.
2.5 El usuario puede ordenar muestras como invitado. Sin embargo, al registrarse, tendrá acceso a su área de cliente donde podrá consultar el historial de pedidos y modificar sus datos personales.
3.1 Los precios de los productos se indican en nuestra moneda local y están sujetos a impuestos aplicables, envío y otras tarifas, cuando corresponda.
3.2 Las muestras son gratuitas; sin embargo, el costo del envío es asumido por el cliente. En caso de que el usuario haya realizado un registro profesional, el envío también es gratuito.
3.3 Aceptamos diferentes métodos de pago, según se indica en el proceso de compra. Al proporcionar su información de pago, declara ser el titular autorizado para utilizar el método de pago elegido.
3.4 Todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros y encriptados. Sin embargo, no nos hacemos responsables de cualquier violación de seguridad que pueda resultar en el acceso no autorizado a su información personal o financiera.
3.5 Dado que las muestras son gratuitas, no realizamos reembolsos. Sin embargo, en caso de extravío o no entrega del pedido, procederemos a reenviarlo y asumiremos los costos de envío.
3.6 El usuario puede solicitar la cancelación de su pedido a través de contacto telefónico o correo electrónico a geral@aleluia.pt, indicando el número de pedido.
4.1 Solo se considerarán pedidos con destino a Portugal y Francia. Para otros destinos, debe ponerse en contacto con Aleluia Cerâmicas a través de los formularios disponibles en el sitio web o enviando un correo electrónico a geral@aleluia.pt.
4.2 Los pedidos solo se enviarán después de su liquidación. Algunos métodos de pago, como la tarjeta de crédito, pueden tardar más tiempo, según los plazos de la entidad intermediaria encargada del respectivo método de pago.
4.3 Por cuestiones de embalaje, las muestras tienen una dimensión máxima de 13×13 cm, para garantizar el mejor acondicionamiento posible y evitar que las muestras se rompan durante el envío.
4.4 Proporcionamos información estimada sobre el tiempo de entrega, pero no garantizamos la entrega en un plazo específico. Los retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control. Por lo general, el plazo de entrega estimado oscila entre 2 y 5 días hábiles.
4.5 Es responsabilidad suya proporcionar la dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de las entregas no realizadas debido a información de entrega incorrecta o incompleta.
4.6 No se aceptan pedidos para entrega en apartados postales.
4.7 Si no ha recibido su pedido, puede contactarnos a través de los medios indicados en el pie de página de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a geral@aleluia.pt.
5.1 Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y otros materiales, son propiedad exclusiva de Aleluia Cerâmicas y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
5.2 Si desea obtener permiso para copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar cualquier parte de nuestro contenido, contáctenos a través de los medios divulgados en el pie de página de nuestro sitio web o por correo electrónico a geral@aleluia.pt para obtener autorización por escrito.
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7.1 En caso de litigio de consumo, puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, la Plataforma ODR (Resolución de Disputas en Línea), con competencia para resolver litigios relativos a contratos celebrados a distancia. Puede acceder directamente a la Plataforma aquí.
Más información en el Portal del Consumidor – www.consumidor.pt.
8.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes nacionales y cualquier disputa que surja de los mismos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicha jurisdicción.
8.2 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
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