Willkommen! Bevor Sie unsere Website nutzen und eine Musterbestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen.
1.1 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Vertraulichkeit Ihrer Login-Informationen zu wahren und sie nicht mit Dritten zu teilen.
1.2 Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website ausschließlich zu legalen Zwecken und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.
1.3 Aleluia Cerâmicas übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch Computerviren oder andere Umstände entstehen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und den Zugriff sowie die ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen.
2.1 Die Website https://aleluia.pt bietet eine Vielzahl von Produktproben unserer Produkte an.
2.2 Die Bestellung von Produktproben muss von Benutzern im Alter von 18 (achtzehn) Jahren oder älter erfolgen. Die vom Benutzer übermittelten Daten und Informationen haben volle rechtliche Wirkung, wobei der Benutzer elektronische Käufe anerkennt.
2.3 Wir bemühen uns täglich, sicherzustellen, dass die Informationen zu unseren Produkten so genau und aktuell wie möglich sind. Dennoch können wir die vollständige Genauigkeit der Beschreibungen, Bilder, Preise oder Verfügbarkeit der Proben nicht garantieren.
2.4 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an Produkten, Dienstleistungen oder Proben vorzunehmen, sie auszusetzen oder einzustellen.
2.5 Der Benutzer kann Proben als Gast bestellen. Durch die Erstellung eines Kontos erhält er jedoch Zugang zu seinem Kundenbereich, in dem er seine Bestellhistorie einsehen und seine persönlichen Daten ändern kann.
3.1 Die Preise der Produkte werden in unserer lokalen Währung angezeigt und unterliegen den geltenden Steuern, Versandkosten und anderen Gebühren, wenn zutreffend.
3.2 Die Proben sind kostenlos, jedoch trägt der Kunde die Versandkosten. Wenn der Benutzer ein professionelles Konto erstellt hat, sind die Versandkosten ebenfalls kostenlos.
3.3 Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, wie im Checkout angegeben. Durch die Bereitstellung Ihrer Zahlungsinformationen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
3.4 Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Systeme abgewickelt. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für etwaige Sicherheitsverletzungen, die zu unbefugtem Zugriff auf Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen führen könnten.
3.5 Da die Proben kostenlos sind, erfolgt keine Rückerstattung. Im Falle eines Verlusts oder einer Nichtlieferung der Bestellung werden wir die Bestellung erneut versenden und die Versandkosten übernehmen.
3.6 Der Benutzer kann die Stornierung seiner Bestellung telefonisch oder per E-Mail an geral@aleluia.pt unter Angabe der Bestellnummer beantragen.
4.1 Es werden nur Bestellungen mit Lieferadresse in Portugal und Frankreich berücksichtigt. Für andere Ziele sollten Sie sich mit Aleluia Cerâmicas über die auf der Website vorhandenen Formulare oder die E-Mail-Adresse geral@aleluia.pt in Verbindung setzen.
4.2 Die Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang versandt. Einige Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte) können je nach den Fristen des entsprechenden Zahlungsdienstleisters länger dauern.
4.3 Aus Verpackungsgründen haben die Proben eine maximale Größe von 13×13 cm, um eine bestmögliche Verpackung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Proben während des Transports nicht brechen oder Risse bekommen.
4.4 Wir bieten geschätzte Lieferzeiten an, können jedoch keine Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens garantieren. Verzögerungen können auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sein. In der Regel liegt die geschätzte Lieferzeit zwischen 2 und 5 Werktagen.
4.5 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die richtige und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für nicht erfolgte Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferinformationen.
4.6 Bestellungen zur Lieferung an Postfachadressen werden nicht akzeptiert.
4.7 Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, können Sie uns über die im Fußbereich unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten oder per E-Mail unter geral@aleluia.pt kontaktieren.
5.1 Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und andere Materialien, sind ausschließliches Eigentum von Aleluia Cerâmicas und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
5.2 Wenn Sie die Erlaubnis zum Kopieren, Reproduzieren, Ändern, Verteilen oder Verwenden eines Teils unseres Inhalts wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die im Fußbereich unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten oder per E-Mail unter geral@aleluia.pt, um eine schriftliche Genehmigung zu erhalten.
5.3 Der Benutzer erkennt an, dass jeglicher Inhalt, der in Werbung, Hervorhebungen, Promotionen oder Erwähnungen von Sponsoren oder Werbetreibenden enthalten ist, durch Urheberrechte und verwandte Schutzrechte sowie durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt ist. Daher darf jegliche Nutzung dieser Inhalte nur mit ausdrücklicher Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber erfolgen.
6.1 Wir übernehmen keine Verantwortung für direkte, indirekte, zufällige, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website, Produkte oder Dienstleistungen ergeben.
6.2 Unter keinen Umständen wird unsere Gesamtverantwortung den Gesamtbetrag übersteigen, der für die erworbenen Produkte oder Dienstleistungen gezahlt wurde.
6.3 Der Benutzer kann etwaige Vertragsstreitigkeiten den Schlichtungs- und Mediationsmechanismen unterwerfen, die gesetzlich gegründet sind oder gegründet werden, und bei Aleluia Cerâmicas Beschwerden über Handlungen und Unterlassungen einreichen, die gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen für den Erwerb von Waren verstoßen.
6.4 Die Beschwerde muss innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen nach Kenntnisnahme der Tatsachen durch den Benutzer eingereicht werden und wird in den Informationssystemen von Aleluia Cerâmicas erfasst. Aleluia Cerâmicas muss die Beschwerde innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt entscheiden und den Beteiligten benachrichtigen.
7.1 Em Fällen von Verbraucherstreitigkeiten können Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Union nutzen, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Die OS-Plattform ist zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Fernabsatzverträgen. Sie können direkt auf die Plattform über diesen Link zugreifen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Verbraucherportal-Website – www.consumidor.pt.
8.1 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den nationalen Gesetzen, und alle daraus resultierenden Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in dieser Rechtsprechung.
8.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, und jede Änderung wird sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.
8.3 Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder undurchführbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
Durch die weitere Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die im Fußbereich unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten oder per E-Mail unter geral@aleluia.pt.